علي بن خالد الشرج -
مستشار وخبير تطوير المؤسسات الصغيرة والمتوسطة -مركز تشخيص الأعمال -
إذا سبق وأن رأيت مواقع الشركات الأخرى على الإنترنت، فالأكيد أنك لاحظت أن الجودة وطريقة استخدام هذه المواقع يختلف بشكل ملحوظ من موقع لآخر. وإذا كان البعض واضحا في الاستخدام فإن البعض الآخر يفتقر لهذا الوضوح. قم بزيارة مواقع لشركات مختلفة وسجل الخصائص التي جذبتك ووجدتها سهلة الاستخدام. حلل بنية حجم الموقع وكيفية عمل أقسامه المختلفة. وعند تصميم موقع مؤسستك الإلكتروني خذ في حسبانك الأسواق المستهدفة واحتياجاتهم وكيف يمكنك توصليها لهم وما هي أفضل طريقة للدفع الإلكتروني التي سوف تستخدمها في موقعك.
هنا سنذكر بعض الخصائص التي يجب أن تتوفر في موقعك الإلكتروني، أولا يجب أن تفتح الصفحة الأولى لموقعك بسرعة ويكون عليها اسمك التجاري واضحا. وتعرف بنفسك وبمجال عملك وباختصار حتى يعرف الزائرون ما إذا كان الموقع مناسبا لهم. فأنت لا تريد أن تجلب الزبائن المناسبين فقط ولكنك أيضا تريد أن تحافظ على اهتمامهم لتصفح بقية صفحات موقعك. ومن خلال الصفحة الرئيسية يمكنك توفير مجموعة من الوصلات التي توفر خيارات واضحة للتجول في الموقع وتحديد معلومات إضافية عن الأنشطة التجارية والخدمات التي تقدمها.
والترويج لموقعك هو بنفس أهمية إنشاء الموقع نفسه.إذ أن تصميم موقع فقط لا يبدو أنه سيولد عددا كافيا من الزبائن. فمنذ البداية لابد أن تفكر في الكلمات المفتاحية لمحركات البحث. وألقي نظرة على مواقع المنافسين والكلمات المفتاحية التي يستخدمونها. أدرج الأخطاء الشائعة في الكتابة والكلمات المهمة لديك، وتأكد من أن موقعك مسجل في كل محركات البحث. وما إن يبدأ العمل به اعمل على الترويج له من خلال أي إعلان أو تسويق آخر تقوم به، مقدما عنوان موقعك على صفحات كل الوثائق والمراسلات وبطاقات العمل وعلى منتجك، وهناك أيضا طريقة تسويقية أخرى لموقعك، تبحث من خلالها على مواقع أخرى مماثلة أو لها علاقة بموقعك وتقترح نص مبدئي يحيل مباشرة على موقعك. وهي عملية تتطلب وقتا طويلا لكنها جديرة بالاهتمام.
وإذا كنت تنوي البيع عبر الإنترنت عليك الاهتمام بالنقاط التالية: 1-طريقة الدفع الإلكتروني.
2-الاستعداد للاستقبال عدد كبير من الاستفسارات وبناء نظام للرد بشكل سريع.
بعد بذل المجهود والأموال والأفكار الإبداعية في سبيل إنشاء موقعك الجديد على الشبكة، فإنك تحتاج إلى تحديثه للحفاظ على فاعليته. فالمعلومات القديمة التي تضعها على الموقع تؤثر بشكل سلبي على العمل. فبالنسبة لبعض الأعمال مثل شركات السفر والسياحة تجعل المعلومات القديمة على الموقع بدون جدوى للمتصفح. فالناس لن يقوموا بزيارة موقع ضعيف مرتين متتاليتين. وإذا لم يكن لديك الوقت والموارد الكافية لتسخرها لإنزال المعلومات المفصلة على موقعك، يمكنك التعاقد مع الشركات المتخصصة في إدارة المواقع الإلكترونية وهي ستقوم بكل عمليات التحديث المطلوبة وبشكل دوري. وإذا لم تكن مستعدا لهذا فبسِّط الأمور، واجعل موقعك كنقطة بداية للتواصل، تخبر زبائنك طريقة الاتصال بمشروعك عن طريق وسائل أخرى. وبالإضافة إلى تحديث محتوى الموقع، عليك التحكم في محركات البحث للتأكد من أنها لا تحدد موقعك فقط بل تعطيه مرتبة عليا عند طباعة الكلمات الرئيسية.